Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel serwisu AnalizaKolorystyczna.online. W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się pod adresem: kontakt@analizakolorystyczna.online

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania z serwisu przetwarzamy następujące dane:

• Adres e-mail — niezbędny do wysyłki raportu
• Przesłane zdjęcie (selfie) — wykorzystywane do analizy kolorystycznej AI oraz przechowywane przez ograniczony czas, aby umożliwić ponowne wykonanie analizy w razie reklamacji, błędu lub aktualizacji modelu
• Odpowiedzi z formularza ankiety (cechy kolorytu: kolor oczu, włosów, skóry itp.)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty — zbierane automatycznie przez serwer

3. W jakim celu przetwarzamy dane

• Realizacja usługi — wygenerowanie i dostarczenie raportu kolorystycznego na podany adres e-mail
• Kontrola jakości i ponowna analiza — przechowujemy zdjęcie, aby w razie błędu, niejasności w raporcie lub po aktualizacji modelu móc ponownie wykonać analizę i poprawić wynik
• Obsługa reklamacji i zwrotów — przez 14 dni od zakupu zgodnie z gwarancją satysfakcji
• Komunikacja — odpowiedź na Twoje pytania i zgłoszenia
• Bezpieczeństwo serwisu — zapobieganie nadużyciom

4. Podstawa prawna

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) — w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionej usługi, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) — w zakresie bezpieczeństwa serwisu, kontroli jakości oraz możliwości ponownego wykonania analizy na podstawie przechowywanego zdjęcia.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Adres e-mail i dane formularza — do 12 miesięcy od realizacji usługi
• Zdjęcie (selfie) — przechowywane do 12 miesięcy od realizacji usługi, a następnie trwale usuwane; możesz też w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie
• Dane techniczne (logi) — do 90 dni

6. Podmioty, którym udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Dane przekazujemy podmiotom świadczącym usługi techniczne niezbędne do działania serwisu, a po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe również platformom reklamowym, którym udostępniamy wyłącznie zahaszowany (nieczytelny) adres e-mail w celu pomiaru skuteczności reklam, czyli dopasowania zakupu do kliknięcia w reklamę:

• Dostawcy infrastruktury serwerowej (hosting, baza danych)
• Dostawca usługi wysyłki e-mail (Plunk / Amazon SES) — wyłącznie w celu dostarczenia raportu
• Dostawca AI (OpenRouter / Anthropic) — przetwarza dane ankiety i zdjęcie wyłącznie w celu wykonania analizy kolorystycznej, zgodnie z polityką prywatności dostawcy
• Dostawca usługi generowania PDF (api2pdf) — wyłącznie w celu przygotowania raportu w wersji PDF
• Dostawca usługi generowania obrazów (fal.ai) — w celu wygenerowania przykładowych stylizacji (flat-lay) dołączanych do raportu, na podstawie wyników analizy
• Google LLC — Google Analytics 4 (analityka) oraz Google Ads (pomiar konwersji reklamowych, w tym konwersje rozszerzone z wykorzystaniem zahaszowanego adresu e-mail), wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody na cookies
• Meta Platforms Ireland Ltd — Facebook Pixel oraz Conversions API (pomiar konwersji po stronie serwera z wykorzystaniem zahaszowanego adresu e-mail), wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe

7. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do swoich danych
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenie przetwarzania
• Przenoszenie danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania
• Wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na: kontakt@analizakolorystyczna.online

8. Pliki cookie i analityka

Serwis używa plików cookie w dwóch kategoriach:

• Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie serwisu (np. sesja formularza). Nie wymagają zgody.
• Analityczne — Google Analytics 4 (GA4). Zbierają anonimowe dane o ruchu: odwiedzane strony, czas wizyty, typ urządzenia. Używamy ich wyłącznie do analizy skuteczności serwisu.
• Marketingowe — Facebook Pixel (Meta). Umożliwiają mierzenie skuteczności reklam na Facebooku/Instagramie oraz remarketing. Dane mogą być łączone przez Meta z Twoim profilem na tych platformach. Po zakupie przekazujemy Meta zahaszowany adres e-mail przez Conversions API, aby dokładniej przypisać zakup do reklamy.
• Marketingowe — Google Ads. Mierzą skuteczność reklam Google (konwersje). W ramach konwersji rozszerzonych przekazujemy Google zahaszowany adres e-mail, aby dokładniej przypisać zakup do kliknięcia w reklamę. Google może łączyć te dane z kontem Google użytkownika.

Cookies analityczne i marketingowe są wczytywane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, klikając link "Zarządzaj zgodami" w stopce strony.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy przez umieszczenie nowej wersji na tej stronie z zaktualizowaną datą.